Changan второй год подряд подтверждает лидерство в клиентском сервисе

Бренд Changan подтвердил статус одного из лидеров российского автомобильного рынка в области клиентского обслуживания, став победителем национальной премии «АВТОДИЛЕР ГОДА — 2026» в номинации «Дилерская сеть: лучший клиентский сервис».

Москва, 19 июня 2026 года. Итоги юбилейной, десятой по счету премии были объявлены 18 июня агентством «АВТОСТАТ» и платформой Авито Авто. Цель проекта — определить наиболее передовые компании в сфере продаж и сервисного обслуживания автомобилей. В рамках премии эксперты «АВТОСТАТ» и Авито Авто провели комплексный анализ деятельности дилерских предприятий по всей стране, оценив их по интегральной системе показателей. В 2026 году на награды в различных номинациях претендовали около 60 компаний автомобильного рынка.

Победа в номинации «Дилерская сеть: лучший клиентский сервис» стала очередным подтверждением эффективности стратегии Changan, ориентированной на создание высокого уровня клиентского опыта на всех этапах владения автомобилем.

Особую значимость этому достижению придает тот факт, что второй год подряд бренд получает высокую оценку качества своей дилерской сети. По итогам независимого исследования агентства «АВТОСТАТ» в 2025 году Changan занял первое место среди автомобильных брендов по уровню удовлетворенности клиентов качеством обслуживания в дилерских центрах. Тогда марка получила наивысший индекс удовлетворенности — 83,9 балла из 100 возможных.

Полученная в 2026 году награда свидетельствует о том, что высокий уровень сервиса Changan является не разовым достижением, а результатом последовательной и системной работы по развитию дилерской сети, внедрению единых стандартов обслуживания и постоянному повышению качества клиентского взаимодействия.

«Для нас особенно важно, что высокие оценки сервиса Changan сохраняются второй год подряд. В прошлом году лидерство было подтверждено напрямую российскими автовладельцами, а сегодня качество работы нашей дилерской сети получило признание одного из самых авторитетных отраслевых проектов страны. Это результат совместной работы команды Changan и наших дилерских партнеров, которые ежедневно работают над тем, чтобы оправдывать доверие клиентов», — отметил Александр Кулагин, исполнительный директор Changan в России.

Сегодня бренд представлен в 96 городах России, а официальная дилерская сеть Changan насчитывает более 200 дилерских центров. За последние шесть месяцев компания открыла 14 новых дилерских центров Changan, 73 центра Deepal и 8 центров AVATR. Компания продолжает активно развивать свое присутствие на российском рынке, уделяя особое внимание качеству послепродажного обслуживания, подготовке персонала и совершенствованию клиентских сервисов. Победа в премии «АВТОДИЛЕР ГОДА — 2026» стала очередным подтверждением того, что Changan не только задает высокие стандарты обслуживания, но и успешно удерживает лидерские позиции в области клиентского сервиса второй год подряд.