Авито Авто: почти половина россиян при покупке авто делают выбор в пользу проверенных профессиональных продавцов

Эксперты Авито Авто, платформы номер 1 для продажи и покупки автомобилей в России, опросили 10 000 россиян в возрасте от 18 лет с целью выяснить, каким продавцам они отдают предпочтение при покупке автомобилей с пробегом.

Согласно полученным данным:

77% опрошенных рассматривают покупку авто с пробегом.
Из них 54% склонны обратиться к профессиональным частным продавцам (индивидуальным предпринимателям, занимающимся продажей автомобилей). Наибольшее предпочтение при покупке авто профессиональным продавцам отдают женщины (57%) и молодежь в возрастной группе 18–24 лет (66%). Остальные предпочитают совершают сделку самостоятельно или через дилеров.
45% опрошенных автолюбителей, готовых покупать авто с пробегом, отдают предпочтение профессиональным продавцам, которые прошли проверку онлайн-платформами.

«Безопасность является одним из ключевых факторов в обелении рынка и драйвером для совершения сделок с автомобилями. Мы, как ведущая платформа по продаже автомобилей, проверяем продавцов на надежность и актуальность объявлений. Через фильтр поиска «от собственников и проверенных партнеров» можно подобрать предложение от профессиональных продавцов автомобилей, заслуживающих доверие: они проходят проверку объявлений, документов, отзывов, качества общения с покупателем. Аккаунты продавцов, вводящих в заблуждение пользователей, блокируются. Профессиональным продавцам становится выгодно развивать хорошую репутацию — благодаря статусу «проверенный партнер» они получают в 3 раза больше звонков и просмотров объявлений. Мы видим, что, более 75% покупателей обращают внимание на отзывы о продавцах, а каждый второй покупатель следит за наличием у продавца статуса «проверенный партнер»», — отмечает Сергей Хахулин, руководитель направления Профессиональных продавцов в Авито Авто.

Какие преимущества видят россияне в покупке авто у профессионального продавца?

32% респондентов отметили, что профессиональные продавцы обычно приводят машину в порядок перед продажей, а 27% ценят полезные советы и рекомендации профессионалов рынка. В то же время 23% респондентов отметили возможность для торга, а 20% высоко оценивают услуги по автоподбору.

Дополнительным стимулом к совершению сделки с профессиональным продавцом является гарантия на автомобиль (определяющий фактор для 22% опрошенных), а также юридическая чистота сделки (отметили 17% респондентов).

Доверие — прежде всего. Драйверы роста привлекательности сделок с профессиональными продавцами

45% респондентов считают, что сервисы для продажи и покупки авто повышают прозрачность сделок на рынке авто с пробегом в случае проверок и сертификации действия продавцов. Еще 38% видят решение в инструменте, позволяющем отличать надежных продавцов от ненадежных. И 17% респондентов хотели бы получать рекомендации проверенных профессиональных продавцов от сервиса для продажи/покупки авто.

Авито Авто последовательно развивает решения на авторынке, которые помогают покупателям и продавцам совершить прозрачные и безопасные сделки. Так, Автотека позволяет узнать подробную историю эксплуатации автомобиля, а сервис Хараба обучает профессионалов рынка и предоставляет инструменты поиска автомобилей для выкупа.

«Для развития прозрачного рынка авто с пробегом команда Хараба уделяет особое внимание обучению и поддержке профессиональных продавцов. Продавцы учатся открытой коммуникации с покупателями, предоставлению качественных услуг, построению собственной репутации. Таким образом сервис растит сообщество продавцов, ведущих бизнес на авторынке открыто. В 2023 году более 1 000 профессиональных продавцов прошли обучение в школе Хараба, более 10 000 приняли участие в образовательных вебинарах», — комментирует Андрей Редуто, генеральный директор и сооснователь Хараба (проект Авито Авто).

Об Авито

Авито — лидирующая онлайн-платформа для коммерции в России.

Согласно данным Similar Web, Авито — самая популярная онлайн-платформа объявлений в мире. Сегодня с помощью Авито можно разместить объявления в категориях: Товары, Авто, Работа, Услуги, Недвижимость. Авито объединяет продавцов и покупателей, как со стороны частных лиц, так и представителей малого и среднего бизнеса, а также корпораций. Для удобного и безопасного заключения сделок в сервис интегрирована Авито Доставка, которая позволяет пользователям осуществлять сделки по всей России — от Калининграда до Владивостока.

Количество активных объявлений на Авито сегодня — более 135 млн, годовая аудитория — почти 60 млн пользователей. Каждую секунду на Авито совершается более восьми сделок, ежедневно пользователи добавляют более 900 000 новых объявлений. В марте 2022 года Авито стало самым скачиваемым приложением в России в категории Shopping^*.

Об Авито Авто

Авито Авто — самая популярная и безопасная площадка для купли-продажи автомобилей в России, согласно опросу агентства «Автостат»^**. На Авито Авто размещено самое большое количество объявлений о продаже автомобилей в рунете. Сейчас на Авито размещено около 620 000 объявлений о продаже легковых автомобилей, из них 242 000 объявлений — от дилеров. В раздел «Транспорт» заходит около 54% посетителей Авито, или примерно 31 млн человек в месяц по всей стране. Число предпринимателей, публикующих объявления в разделе выросло относительно января 2022 года на 43%.

^* Данные рейтинга data.ai (App Annie).
^** Исследование «На каких классифайдах происходят продажи автомобилей?» проведено в 2023 году методом онлайн-опроса аналитическим агентством «АВТОСТАТ».